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Lieferung & Rückgabe

Lieferung

Ihre Wunschartikel liefern wir direkt zu Ihnen nach Hause mit dem HERMES-Versand. Falls Sie nicht zu Hause sind, kommt der HERMES-Fahrer später bis zu 3 mal wieder bei Ihnen vorbei. In jedem Fall hinterlässt er Ihnen eine Nachricht.

Lieferarten

Lieferarten Lieferzeit Versandkosten

Öko-Komplett-Lieferung

Ihr Vorteil: Sie erhalten Ihre Bestellung komplett in nur einer Sendung. Damit haben Sie auch nur einen einmaligen Überweisungsaufwand bei Ihrer Bank.

Umwelt- & ressourcenschonend! In unserer Öko-Komplett-Lieferung fassen wir Ihre Bestellung in einer Lieferung zusammen. Ihr Paket verlässt unser Haus, sobald alle Artikel lieferbar sind, spätestens aber nach 3 Wochen.

5,95 € pro Bestellung

Normal-Lieferung

Sie erhalten lieferbare Artikel innerhalb einer Woche zugesandt. Für den Fall, dass einige Ihrer Artikel einmal nicht gleich lieferbar sein sollten, erhalten Sie die Artikel einzeln, sobald die Artikel wieder lieferbar sind.

5,95 € pro Bestellung

Eillieferung

Bitte beachten Sie: In der Zeit zwischen Freitag 12 Uhr und Samstag können keine Eillieferungen an einen Paketshop geliefert werden.

Lieferung am nächsten Werktag, wenn Sie per Internet oder Telefon von Montag bis Samstag vor 12 Uhr bestellen. Zu allen anderen Zeiten verlängert sich die Lieferung um einen Werktag.

5,95 € zzgl. 3,95 €

Der Aufschlag von 3,95 € ist auch dann fällig, wenn Sie vom Rückgabe- und Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Lieferung zum Wunschtermin

Auf Wunsch liefern wir taggenau zu Ihrem Wunschtermin (Montag bis Samstag), Ihr Wunschtermin sollte mindestens 3 Werktage nach dem Bestelldatum liegen.

5,95 € pro Bestellung

ohne Zusatzkosten


Lieferzeit

Sofort verfügbare Artikel liefern wir innerhalb einer Woche.

Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, verpflichten wir uns, Sie vor Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit zu informieren.


Lieferkosten

Versandkosten

Versandkosten je Bestellung und Lieferanschrift, unabhängig vom Bestellwert: einmalig 5,95 €.

Kauf per Nachnahme

Bitte beachten Sie, dass beim Kauf per Nachnahme Zusatzkosten in Höhe von 2,00 € (Nachnahmegebühr) entstehen.


Lieferort

Nach Hause

Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag mit bis zu drei Zustellversuchen.

Lieferung zu Ihrem nächsten Paket-Shop

Wenn Sie tagsüber nicht zu Hause sind, lassen Sie Ihre Favoriten doch einfach in einen der über 14.000 HERMES-PaketShops liefern! Sobald Ihr Paket von Hermes zugestellt wurde, informiert Hermes Sie per SMS oder E-Mail, sofern uns Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer bekannt ist. Sie können Ihre Ware bequem innerhalb der angegebenen Öffnungszeiten abholen. Der PaketShop bewahrt die Sendung zehn Tage lang für Sie auf. Bei der Abholung halten Sie bitte Ihren Personalausweis oder Reisepass bereit.

Möchten Sie eine andere Person mit der Abholung beauftragen? Kein Problem. Nutzen Sie hierfür einfach den Vordruck "Vollmacht zur Paketabholung".

Generell sind keine Nachnahmelieferungen möglich. Ruck-Zuck-Bestellungen in der Zeit zwischen Freitag 12 Uhr und Samstag 12 Uhr können nicht an einen Paketshop geliefert werden.

Andere Lieferanschrift (ohne Zusatzkosten)

Sie wollen Ihre Bestellung einmalig an eine andere Adresse zugesandt bekommen? Kein Problem – nennen Sie uns einfach die Adresse, an die wir liefern sollen. Die Rechnung schicken wir in weiterhin an Ihre Konto Adresse.


Sendungsverfolgung

Nach Ihrer Bestellung können Sie deren Sendungsstatus in Echtzeit einfach und bequem in Ihrem Kundenkonto abrufen. So geht’s: Loggen Sie sich in Ihrem Sieh an! Kundenkonto ein. Falls Sie noch nicht angemeldet sind, können Sie sich hier mit wenigen Mausklicks registrieren. Unter dem Punkt „Meine Sendungsauskunft“ können Sie den aktuellen Status Ihres Pakets einsehen, indem Sie auf den Button Sendungsauskunft klicken.


Alternativ können Sie den Sendungsstatus auch mit der für Ihr Smartphone oder Tablet geeigneten Hermes App abrufen oder unter www.myhermes.de.

In der Sendungsverfolgung erfahren Sie auch den genauen Tag der Zustellung. In der Regel verbunden mit einem ein- bis dreistündigen Zustellzeitfenster, das Ihnen mehr Planbarkeit bietet.

Aktiv für den Umweltschutz

Mit WE DO! hat Hermes ein eigenes Klima- und Umweltschutzprogramm ins Leben gerufen, das alle Umwelt- und Klimaschutzaktivitäten bündelt. Als führendes Logistikunternehmen in Europa ist sich Hermes seiner ökologischen Verantwortung tagtäglich bewusst, und handelt danach. Weitere Informationen finden Sie unter www.hermes-we-do.com


Rückgabe

Sollte die Lieferung nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie die Ware gern kostenlos wieder an uns zurückschicken.

Hermes Paket-Shop

Der für Sie einfachste und schnellste Weg ist die Rückgabe in einem der 14.000 Hermes PaketShops. Ihren nächstgelegenen PaketShop finden Sie auf Ihrer Rechnung oder mit Hilfe des PaketShop-Finders.

Alternativ können Sie die Sendung einfach einem Hermes Boten mitgeben.


Rückhol-Service (ohne Zusatzkosten)

Gerne holt Hermes die Sendung auch bei Ihnen ab. Tragen Sie einfach Ihren Wunsch und Ihre Daten in das untenstehende Formular ein und der HERMES Versand holt die Artikel innerhalb der nächsten drei Tage ab. Trifft unser Versandpartner Hermes Sie nicht an, erfolgt ein zweiter Abholversuch am darauffolgenden Tag - selbstverständlich ohne Zusatzkosten für Sie!

Zum E-Mailformular

Alternativ können Sie unter unserer Service-Nummer
0180 - 522 9 533 die Abholung Ihrer Ware veranlassen. (Anrufkosten: 0,14 Euro / Minute Festnetz / Mobilfunk max. 0,42 Euro / Minute)

Diese Hinweise zur Rückgabe sind jedoch keine zwingenden Voraussetzungen zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.

Seit dem 13.6.2014 gilt ein neues Widerrufsrecht. Dadurch ändert sich für Ihre Bestellung im Online-Shop von Sieh an! aber nichts:
Auch weiterhin tragen wir die Kosten für Ihre Retoure, die Sie wie bisher innerhalb von 14 Tagen ohne Vorankündigung an uns zurückschicken können.

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